Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso
Benvenuto nella pagina dedicata alle condizioni di reso e rimborso di althealingerie.it. Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni, che regolano il diritto di recesso e le modalità di restituzione dei prodotti acquistati sul nostro sito.

1.⁠ ⁠Ambito di Applicazione
Le presenti condizioni si applicano esclusivamente ai prodotti acquistati tramite il sito althealingerie.it. Accedendo e utilizzando il nostro sito, il cliente accetta integralmente i termini qui esposti.

2.⁠ ⁠Requisiti per il Reso
Per garantire elevati standard di igiene e sicurezza, si applicano le seguenti regole:Reso e Rimborso al 100%: È possibile richiedere il reso e ottenere il rimborso completo solo se il prodotto non è stato aperto, mantenendo intatto il sigillo originale.
Reso con Prodotto Aperto: Nel caso in cui il sigillo del prodotto venga rotto, il rimborso sarà pari al 50% del costo sostenuto. La verifica dello stato del sigillo sarà effettuata al momento della ricezione del reso.Si informa la gentile clientela che gli articoli in saldo non possono essere resi.

3.⁠ ⁠Procedura di Richiesta Reso
Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà:Si informa inoltre la gentile clientela che gli articoli in saldo non possono essere resi.Inviare una richiesta di reso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine.
Contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo info@althealingerie.it o al numero +39 3921579775, indicando il numero d’ordine e una breve descrizione del motivo del reso.
Seguire le istruzioni fornite dal nostro team per la restituzione del prodotto.

4.⁠ ⁠Condizioni del Prodotto
Il prodotto dovrà essere restituito: Nella confezione originale.
Con tutti gli accessori, le etichette e la documentazione inclusa.
Nelle condizioni in cui è stato ricevuto, salvo il fatto che il sigillo sia stato eventualmente rotto per consentire la verifica del prodotto (nel qual caso verrà applicata la riduzione del rimborso al 50%).

5.⁠ ⁠Costi di Spedizione e Restituzione
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o di errore da parte nostra.
Una volta ricevuto il reso e verificate le condizioni del prodotto, provvederemo al rimborso dell’importo dovuto attraverso la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.

6.⁠ ⁠Modalità e Tempi di Rimborso
Prodotto Non Aperto: Rimborso completo (100%) del prezzo di acquisto.
Prodotto Aperto: Rimborso parziale pari al 50% del prezzo di acquisto.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica del prodotto da parte del nostro team.

7.⁠ ⁠Esclusioni e Limitazioni
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti acquistati tramite althealingerie.it.
Nel caso in cui il prodotto restituito presenti evidenti segni di uso o alterazioni che ne pregiudichino la rivendibilità, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di modificare l’importo del rimborso.
Queste condizioni sono state studiate per garantire al contempo il rispetto del diritto del consumatore e la tutela degli standard igienici per prodotti intimi.

8.⁠ ⁠Modifiche alla Politica di Reso e Rimborso
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica in ogni momento. Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diventeranno efficaci al momento della pubblicazione.

9.⁠ ⁠Contatti
Per qualsiasi informazione o chiarimento, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione:

Email: info@althealingerie.it
Telefono: +39 3921579775